Perché molte aziende che utilizzano
il mailing non hanno risultati? Sia che
lo si faccia in modo tradizionale o che
lo si faccia su internet il motivo c'è.
Ve lo spieghiamo.
Non tutti hanno una grande opinione sul
mailing. Ovviamente tra costoro vi sono
quelli che anche avendolo provato non hanno
ottenuto risultati apprezzabili. Ebbene
questo non significa che il mailing non
funziona. Ma vuol dire che colui che lo
ha organizzato non ha l'esperienza che gli
consente di utilizzare al meglio questo
mezzo.
Inviare una lettera od una email ad un potenziale
cliente non significa che costui avrà uno
sfrenato e ardente desiderio, non dico di
diventare un cliente effettivo, ma semplicemente
di leggerla e considerare l'offerta in essa
contenuta.
E' necessario invece pensarla e realizzarla
attenendosi a delle regole precise. Prima regola: scegliere con cura
i nominativi.
Una buona lista vale oro e fa risparmiare,
se la si invia nel modo tradizionale, denaro
in materiale e francobolli. Seconda regola: quello che si invia
deve avere caratteristiche motivazionali
per coinvolgere il destinatario. Troppo
spesso invece la grafica e il messaggio
sono studiati senza tener conto di come
verranno recepiti. L'errore è di lasciare
alla semplice lettera commerciale o all'email
il compito di sollecitare il cliente. Terza regola: la costanza. Altro
errore è di utilizzare il mailing solo quando
si ha bisogno di clienti, invece è necessario
studiare i periodi migliori dell'anno per
poi ripeterla sistematicamente nei successivi. Quarta regola: gestire adeguatamente
il cliente nel momento in cui chiama sollecitato
dal mailing.
Se non si ha una persona in gamba che sappia
ricevere il cliente o che sappia coinvolgerlo
al telefono i risultati si riducono notevolmente.
Delle quattro regole appena descritte quello
che risulta più difficile è applicarle,
soprattutto per una piccola azienda che
non ha i mezzi per crearsi internamente
una struttura in grado di gestire delle
azioni di direct marketing. Proprio per
abbassare i costi e risolvere questo problema
webimprese offre la possibilità di realizzare
operazioni congiunte di mailing con altre
aziende. Inoltre fornisce dei manuali con
i relativi piani di comunicazione per gestire
efficacemente il cliente nel dopo mailing.
Allora se sinora non avete avuto risultati
con il vostro metodo non è il caso di riprovare?
Per
suggerimenti o indicazioni per
realizzare la vostra campagna
di email marketing potete scriverci
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