MARKETING ORIENTED

Sei marketing oriented?

Vendere ció che si produce o produrre ciò che si può vendere? L'orientamento al mercato è un concetto ormai vecchio ma siamo certi che le piccole e medie aziende lo conoscono?

Qual è la principale differenza tra un'azienda di 30 anni fa ed un'azienda di oggi? Facciamo l'esempio di una piccola-media impresa produttrice di marmellata, ieri ed oggi. C'è una differenza sostanziale.

Nel primo caso, all'impresa bastava produrre il proprio prodotto (la marmellata) e metterlo sul mercato per venderlo.
Poiché la concorrenza era scarsa o nulla, era sufficiente un minimo sforzo pubblicitario che comunicasse la presenza di tale prodotto. Quell'impresa seguiva uno slogan del tipo "vendere ciò che si produce".

Oggi, la stessa impresa si trova di fronte ad una nuova, complessa, situazione: da una parte la concorrenza nel settore è fortemente aumentata, dall'altra i gusti dei consumatori sono, nel tempo, cambiati (molto altro si è aggiunto alla marmellata nelle preferenze e nei gusti degli italiani...).

In sostanza, l'impresa si trova davanti ad una duplice necessità: rinnovare il proprio prodotto per assecondare un consumatore sempre più esigente (in questo modo lo slogan diventa: "produrre ciò che si può vendere") e cercare di comunicare, ossia di far conoscere, i motivi per cui il potenziale consumatore dovrebbe acquistare il proprio prodotto anziché quello della concorrenza.

Con Internet la situazione si è ulteriormente complicata perché se è vero che le prospettive di vendita si sono ampliate a dismisura, è anche vero che per cogliere questa opportunità è necessario che l'azienda acquisisca competenze di marketing ancora più raffinate. Abbiamo illustrato, a grandissime linee, la differenza tra un'azienda "orientata al prodotto" (product oriented) ed un'azienda "orientata al mercato" (marketing oriented).

Spesso la piccola e media azienda pensa che il marketing sia un "capriccio" delle grandi aziende, una "complicazione" non sempre necessaria; in realtà il marketing è la filosofia che permette oggi ad un'azienda, di qualsiasi dimensione, di rimanere competitiva sul mercato.
Una delle principali componenti del marketing (insieme ad altre caratteristiche: Prodotto, Prezzo e Distribuzione) è il modo di comunicare il proprio prodotto o servizio.

La comunicazione aziendale è l'insieme di tutti gli strumenti con cui l'azienda comunica se stessa ed il suo prodotto al mercato.
La comunicazione aziendale non è una "scienza" misteriosa, complicata e costosa: essa è la "cassetta degli attrezzi" per continuare a vendere ed acquisire nuovi clienti. Sta alla singola azienda utilizzare gli attrezzi più adatti alle proprie esigenze, e con le giuste modalità.