|
MAILING
Mailing
efficace? Vi spieghiamo come
Perchè molte aziende che utilizzano il mailing
non hanno risultati?
Sia che lo si faccia in modo tradizionale
o che lo si faccia su internet il motivo
c'è. Ve lo spieghiamo.
Non tutti hanno una grande opinione sul
mailing. Ovviamente tra costoro vi sono
quelli che anche avendolo provato non hanno
ottenuto risultati apprezzabili. Ebbene
questo non significa che il mailing non
funziona. Ma vuol dire che colui che lo
ha organizzato non ha l'esperienza che gli
consente di utilizzare al meglio questo
mezzo.
Inviare una lettera od una email ad un potenziale
cliente non significa che costui avrà uno
sfrenato e ardente desiderio, non dico di
diventare un cliente effettivo, ma semplicemente
di leggerla e considerare l'offerta in essa
contenuta.
E' necessario invece pensarla e realizzarla
attenendosi a delle regole precise.
Prima regola: scegliere
con cura i nominativi.
Una buona lista vale oro e fa risparmiare,
se la si invia nel modo tradizionale, denaro
in materiale e francobolli.
Seconda regola: quello
che si invia deve avere caratteristiche
motivazionali per coinvolgere il destinatario.
Troppo spesso invece la grafica e il messaggio
sono studiati senza tener conto di come
verranno recepiti. L'errore è di lasciare
alla semplice lettera commerciale o all'email
il compito di sollecitare il cliente.
Terza regola: la costanza.
Altro errore è di utilizzare il mailing
solo quando si ha bisogno di clienti, invece
è necessario studiare i periodi migliori
dell'anno per poi ripeterla sistematicamente
nei successivi.
Quarta regola: gestire
adeguatamente il cliente nel momento in
cui chiama sollecitato dal mailing.
Se non si ha una persona in gamba che sappia
ricevere il cliente o che sappia coinvolgerlo
al telefono i risultati si riducono notevolmente.
Delle quattro regole appena descritte quello
che risulta più difficile è applicarle,
soprattutto per una piccola azienda che
non ha i mezzi per crearsi internamente
una struttura in grado di gestire delle
azioni di direct marketing. Proprio per
abbassare i costi e risolvere questo problema
Lazioimprese offre la possibilità di realizzare
operazioni congiunte di mailing con altre
aziende. Inoltre fornisce dei manuali con
i relativi piani di comunicazione per gestire
efficacemente il cliente nel dopo mailing.
Allora, se sinora non avete avuto risultati
con il vostro metodo non è il caso di riprovare? |
