|
COMUNICAZIONE
Newsletter: informazioni
ai clienti
Crea una grande immagine, può essere anche
di poche pagine, costa meno di quello che
si immagina, anzi in alcuni casi ci si guadagna.
Se poi si realizza su Internet non ha costi
di stampa.
La newsletter concepita e realizzata in
modo corretto, può avere un'efficacia maggiore
della pubblicità tradizionale e creare nel
consumatore un'immagine più duratura e profonda;
sia per la sua caratteristica di raggiungere
clienti mirati, sia perché, a differenza
di altre forme di comunicazione, permette
di fornire una informazione dettagliata
ed esauriente.
Tuttavia l'azienda dovrà avere ben chiari
i criteri per valutare la validità di questo
mezzo. Dal punto di vista economico, se
si realizza su carta, è conveniente quando
i prodotti o i servizi hanno un costo unitario
piuttosto elevato e si vendono ad intervalli
regolari; il parco clienti è numeroso e
quello potenziale è facilmente individuabile;
le possibilità di ordine o riordine sono
alte. Del resto progettare un giornale aziendale
senza avere in mente una precisa azione
di marketing è sconsigliabile.
Può, invece, diventare un "business"
quando si riesce a trovare la formula giusta
dove anche il proprio fornitore veda la
sua convenienza nel partecipare all'impresa
editoriale contribuendo ai costi di stampa.
Oppure quando si individuano delle aziende
che abbiano un'attività complementare e
siano interessate ad una presenza pubblicitaria.
Se realizzata con cura anche quattro pagine
sono sufficienti a trasformare questo mezzo
in un ottimo veicolo pubblicitario.
Se si realizza poi su Internet non ci sono
neanche i costi di stampa. Ma attenzione
la newsletter che funziona deve avere una
caratteristica importante: una buona informazione!
E questa alcune volte ha costi notevoli.
Alla fine però quello che si investe può
rivelarsi un ottimo affare perché la fidelizzazione
del cliente sarà maggiore. Inoltre queste
informazioni andranno ad arricchire il vostro
sito fornendo al target che vi interessa
raggiungere un ottimo motivo per visitarlo.
Nel tempo vi ritroverete un data base di
potenziali clienti ai quali offrire prodotti
e servizi mirati.
Ecco alcuni consigli se volete realizzarla
su Internet:
- Iscrivetevi a tutte le newsletter su
Internet (è bene vedere cosa fanno gli
altri)
- Create delle sinergie con altre aziende
interessate a raggiungere lo stesso target
- Stabilite le linee guida, un progetto
della vostra newsletter
- Create un sommario iniziale per far
comprendere rapidamente i contenuti
- Fate un test tra i vostri clienti per
comprendere quali informazioni avrebbero
piacere di ricevere
- Tirate giù un piccolo progetto di marketing
per svilupparne la diffusione
|
